Queremos que você se sinta linda, confiante e satisfeita com cada peça que escolhe. Mas se algo não estiver como esperado, estamos aqui para ajudar.
✔ Prazo para devolução
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
✔ Condições para devolução
A peça deve estar sem uso, sem odores, sem alterações (como ajustes ou lavagens);
Com etiquetas fixadas e na embalagem original, da forma como foi enviada;
Produtos com sinais de uso não serão aceitos para troca ou devolução.
✔ Como solicitar
Entre em contato pelo WhatsApp ou Instagram @_najucloset, informando:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da devolução
Responderemos com as instruções certinhas para o envio da peça.
✔ Frete da devolução
Em caso de defeito de fabricação ou erro no envio, o custo do frete é por nossa conta.
Para devoluções por arrependimento ou troca de tamanho/cor, o frete de retorno é de responsabilidade da cliente.
✔ Reembolso ou troca
O reembolso é feito via mesma forma de pagamento utilizada no pedido, após análise da peça devolvida (em até 7 dias úteis após o recebimento em nosso endereço);
Caso prefira, podemos gerar um crédito para usar em sua próxima compra.
Peças de liquidação, acessórios ou produtos promocionais não possuem troca, conforme informado nas páginas dos produtos.
Qualquer dúvida, estamos prontas para te atender com carinho.
💬 Fale com a gente pelo WhatsApp ou Instagram.
